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第七十二期夢想之星——楊國英

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

各位家人們,大家好,我是重慶東家店的楊國英,今天由我和大家分享一下,我在東家的故事。

 

 

大學畢業后,我做了一年的文職工作,從職場小白開始學習,慢慢積累經驗,但由于崗位的上升空間有限,思前想后,在家里長輩的引領下,進了家具行業,結果一做就是十年。十年時間,見證了行業巨變,從流行歐美,到東方復興。我自己和朋友合伙做過軟體品牌,一路走來收獲了很多寶貴經驗,在行業的轉折之際,也迎來了我個人職業生涯的轉折點——加入東家。

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

在我多年的入行經歷中,實際上,很少接觸新中式。但近幾年新中式家具成了許多人討論的熱點,我覺得應該改變一下現狀,挑戰一下自己。于是在東家黃總的邀請下,入職了東家。

 

進入東家后,才發現,東家擁有極其完備的培訓體系——東家大學。經過東家大學的專業培訓,不到一個月時間,我已經對東家的品牌文化有了充分的認識。

 

過去我為了更好的收入而賣命工作,加入東家我才意識到,原來一份理想的工作,給我的不止是收入,甚至還能改變我的心境,我的生活狀態。讓我漸漸的變得平和,淡然。我開始慢慢欣賞路邊的一草一木的生長,慢慢的開始重視自己的生活和家庭。

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

 

 

在東家的日子里,我接待了不少顧客,最后還與他們發展成了朋友。我覺得優秀的銷售有很多,但能讓顧客愉快地成交之余,還能與顧客成為朋友,才是最優秀的銷售。

 

重慶·東家胡桃里店剛開業的時候,迎接了一位姐姐,言語不多,每次都是匆匆忙忙進店,上前詢問,也只是偶爾回應兩句,便一言不發就走了。剛開始,店員們都一頭霧水,但是有趣的是,這位姐姐隔三差五就過來店里看看,這引起了我的好奇心。

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

 

從她多次來店面看產品,我堅信她對我們的產品產生極大的興趣,但或許是在因為某些方面,讓她有所疑慮。于是,我決定主動詢問她家的裝修進程,是否對產品及品牌有哪些方面想進一步了解。

 

后來她告訴我,的確喜歡我們東家的產品,整體設計較為簡潔、時尚,但她個人較為喜歡直棱直角的家具,而東家的產品邊角較為圓潤,或許與自家原本的設計風格不搭。其實,圓角的家具設計不僅防止磕碰,從感官上能給人更溫柔、安全的視覺感受,因此家居用品的設計多為圓角。通過從東家的產品設計、工藝、風格、材質等各角度為姐姐介紹東家品牌,為她介紹我們東家的新中式整體木作上門量尺的設計服務,最終她主動邀請了我們為她上門量尺。

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

姐姐的家是獨棟三層別墅,進門一看,發現別墅的整體空間風格與東家的新中式出一轍,尤其是臥室的吊頂,運用了與東家店里類似的坡屋頂設計。也許出于對新中式的情有獨鐘,才一次又一次吸引姐姐到店里駐足。

 

通過精準地找到客戶需求,我們之間的話題越來越多,姐姐也表達了更多對自己家的看法和需求。經過前期的溝通,東家空間設計團隊一一滿足姐姐的個性化需求,提出定制方案,最終順利得到她的認可,并成功簽單。直至今天,我和這位姐姐依然保持著聯系,無論是自己還是朋友要買家具,都會向我詢問建議。

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

從開始的一言不發,到后來的無話不談,我們與客戶之間往往只需要一個破冰點,多一處細微的觀察,找到精準的需求,也許就能挽留多一個客戶。

 

第七十二期夢想之星——楊國英

 

加入了東家這個大家庭,讓我重新認識了自己,讓我對生活有了新的理解。感謝黃總的認可與支持,讓我們的團隊不斷的進步,為了目標,不斷拼搏。也要感謝我團隊的小伙伴們,平常對我工作的支持和理解,為了業績而奮力拼搏。一個人認真做事時的樣子,才是最美的。加油,東家人!


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