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第六十九期夢想之星——李思恩

第六十九期夢想之星——李思恩

 

各位家人們,大家好,我是來自珠海東家店店長李思恩,加入東家的3年時間,讓我快速成長,受益匪淺,感謝大家的支持和公司的認可,借此機會和大家分享一下,我與東家的故事。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 
在我還沒有進入家具行業之前,我跟身邊大部分的同學不一樣,走出學校大門后,在老家清遠開了一家甜品店,開啟了創業之路。那個時候我只有十九歲,為了保證每一款甜品口感,同時還要健康有顏值,所以每樣食材都親自地挑選和制作。那個時候天天起早貪黑,事無巨細都是親力親為,幾乎都是凌晨才關店。
 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

但這樣的生活持續了兩年,我發現開個小店面是可以賺到錢,但是思維很難有大的突破,也沒有更高的上升空間,我需要找到一個更大的平臺提升自己,于是我重新思考我的人生。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

在朋友的推薦下,得知東家劉總要在珠海開設東家店,于是我嘗試應聘,并最終成功加入珠海東家團隊。在劉總的帶領下,無論是個人能力上還是思維上,都得到極大的提升,在團隊中的成績一再突破,同時門店業績也越來越好。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

 

講起這三年成交的客戶故事有很多,一分耕耘一分收獲,每一個客戶都來之不易。我印象最深刻的這兩位客戶,她們是兩姐妹,各自在同一個小區里分別買了不同戶型的房子。從第一次接待到敲定前前后后跟進了三個月。我總結起來就是三個階段,四次心理變化,可謂歷經波折。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

在第一次接待的時候,客戶與朋友結伴一起來看家具,5個人各看各的,一開始我有點手忙腳亂,不知道該怎么引導他們。這時太感謝團隊伙伴們的配合了,慢慢了解,我們得知是姐姐要買家具。姐姐是從事質檢工作的,非常注重細節。所以在為客戶介紹時,我盡可能地把產品講詳細透徹,像講沙發抽屜時,幾乎是翻了個遍,通過講細節,講工藝,和姐姐說明東家與其它品牌相比的優勢。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

姐姐離開后在本商場進行了多個品牌的仔細比較,在后續的微信溝通中,我繼續耐心地為其詳細講解新中式家具的產品標準。第二周,我和設計師邀約姐姐上門量房,出效果圖,為她解決全屋整體配套的繁瑣過程,讓她感受到東家的誠意與服務優勢。

 

當客戶兩姐妹到店看方案后說:“你們的設計水平很高,把我想象中理想的家真實還原。”這句話深深的打動了我。姐妹倆對方案非常滿意,但是由于預算超支,并沒有當場下單。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

 

 

 

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前期付出了諸多努力,不能輕言放棄,我想起了東家以客戶為中心的宗旨。當客戶倆姐妹再次來珠海的同時,借此契機,我和團隊重新為她們調整方案,在滿足預算和需求情況下,呈現最優的方案。我反復邀約客戶到店,那天在店里談到晚上11點,大家都餓著肚子,在整個團隊的通力協助之下,姐妹兩人都選購了東家全屋家具。雖然中間經歷了重重的波折,但努力付出后能獲得收獲就是最好的回報。同事們問我怎么簽下來的單,我的回答是:強烈的目標感和鍥而不舍精神。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

 

 

用劉總的話說,年紀雖小,但目標明確,有責任感,能吃苦耐勞,遇事找方法,有著一顆強烈的進取心。在東家未來的日子里,我會繼續跟著團隊的步伐走,不斷自我提升,專業真誠的對待每一位顧客。立大志,做小事,實現自己的目標。

 

第六十九期夢想之星——李思恩

 

 

 

感謝當初勇敢的自己,獨自一人來到陌生城市珠海打拼。也正因為如此,才遇到美好的東家團隊,不斷地給予我正能量。平常對我最嚴格的是劉總,做的不好,挨罵最多;但同時最希望我進步的也是劉總,給予我鼓勵和支持。希望珠海東家團隊業績長虹,更創輝煌。
第六十九期夢想之星——李思恩

 
編輯 | 王文星
內容自述 | 李思恩

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